Резюме сработало, вас пригласили на разговор, и вы дошли до финала. А потом получили вежливый отказ без объяснений. Обидно: вы столько сделали, а всё решил один вечер. Такое случается и с сильными кандидатами, и обычно причина в том, как принято проходить собеседования в международных компаниях.
Культура интервью на Западе заметно отличается от привычной нам. От вас ждут не безупречно правильных ответов, а конкретных историй о том, как вы действовали в реальных ситуациях. Разберём, как устроен процесс, что спрашивают и где чаще всего срезаются на финальных этапах.
Как устроен процесс
Этапов обычно несколько, и у каждого своя задача:
- Звонок с рекрутером на 20-30 минут. Проверяют английский, мотивацию, зарплатные ожидания и право на работу.
- Разговор с руководителем, для которого ищут человека. Здесь обсуждают опыт и то, как вы решаете задачи.
- Профессиональный этап: тестовое задание, кейс или техническое интервью.
- Финал с командой или руководством. Смотрят, впишетесь ли вы в коллектив, и сравнивают вас с другими финалистами.
Число этапов и порядок зависят от компании, но логика та же: сначала отсеивают по фактам, потом по навыкам, потом по совместимости.
Поведенческие вопросы и метод STAR
Большая часть интервью в международных компаниях состоит из вопросов вида «расскажите о случае, когда…». Это поведенческие вопросы. Отвечать на них лучше по схеме STAR:
- Situation: короткое описание ситуации;
- Task: какая задача стояла именно перед вами;
- Action: что вы сделали, по шагам, от первого лица;
- Result: чем всё закончилось, желательно с цифрой.
Самая частая проблема российских кандидатов: длинная ситуация, много «мы» и почти нет результата. Рекрутеру нужно понять, что сделали именно вы и что из этого вышло. Ответ на один вопрос занимает от полутора до двух минут.
Вопросы, к которым стоит подготовить ответы
- Tell me about yourself.
- Why do you want to work here?
- Why are you leaving your current job?
- Tell me about a time you failed.
- Describe a conflict with a colleague and how you solved it.
- What is your biggest achievement?
- How do you handle tight deadlines?
- What are your salary expectations?
- Do you have any questions for us?
Заранее запишите по одной истории на каждый вопрос и отрепетируйте вслух. Мысленно проговорить и произнести это разные вещи, особенно на английском.
Как отвечать на «Tell me about yourself»
Самый частый первый вопрос, и на нём многие теряются. Работает простая схема из трёх частей длиной в минуту-полторы. Сначала настоящее: кто вы сейчас и чем занимаетесь. Потом прошлое: два-три самых значимых достижения, которые приводят к этой роли. И, наконец, будущее: почему вам интересна именно эта позиция. Биографию с детства пересказывать не нужно.
Пять ошибок, из-за которых отказывают на финале
1. Ответы без результата
«Занималась запуском проекта» ничего не говорит. «Запустила проект за четыре месяца, он принёс компании дополнительную выручку» говорит.
2. «Мы» вместо «я»
Скромность у нас в культуре, и она сыграет против вас. Рекрутер нанимает вас, а не вашу прошлую команду. Говорите, что делали вы лично, и честно упоминайте команду там, где она действительно была.
3. Нет ответа на неудобные вопросы
Почему ушли, почему есть пауза в опыте, почему такая смена профессии. Ответ должен быть готов заранее: коротким, спокойным и без оправданий.
4. Не изучена компания
Прочитайте сайт, последние новости, продукт и позицию в отрасли. Вопрос «А чем занимается ваша компания?» на финале почти гарантирует отказ.
5. Нет своих вопросов
«У меня нет вопросов» звучит как отсутствие интереса. Подготовьте три вопроса: про задачи на первые три месяца, про команду и про то, как измеряют успех на этой должности.
5 ошибок, из-за которых рекрутеры вас не замечают
Короткий PDF о том, что мешает получить приглашение на интервью. Пригодится, если вы пока только готовитесь к этапу собеседований.
Получить в Telegram →Как готовиться к финалу на практике
За неделю до интервью выпишите шесть историй о своих достижениях, потренируйтесь отвечать на них вслух и запишите себя на видео. Первый раз смотреть на себя неприятно, зато сразу видно паузы, слова-паразиты и слишком длинные ответы. Отдельно проверьте технику: камеру, микрофон, интернет, фон. Если вы пока не уверены в своём английском, посмотрите, как я разбираю этот вопрос в статье о том, какой английский нужен для работы за границей.
Если хотите отрабатывать интервью не в одиночку, подготовка к собеседованиям с разбором входит в программу «Оффер в валюте». А для точечной помощи под вашу ситуацию есть индивидуальная работа.
Частые вопросы
Сколько длится собеседование в международной компании?
Звонок с рекрутером занимает 20-30 минут, интервью с руководителем и финальные встречи от 45 минут до часа. Весь процесс от первого звонка до оффера обычно растягивается на две-шесть недель.
Что делать, если я не понял вопрос?
Переспросить. «Could you repeat that?» или «Do you mean…?» нормальные фразы, и рекрутеры к ним привыкли. Гораздо хуже отвечать не на тот вопрос.
Нужно ли присылать благодарственное письмо после интервью?
Короткое письмо с благодарностью и одной фразой о том, что вам понравилось в разговоре, не помешает. Но оно не заменит хороший ответ на самом интервью.
Итог
Финал выигрывают подготовкой. Шесть отрепетированных историй по схеме STAR, готовый ответ на неудобные вопросы и три собственных вопроса компании снимают большую часть страха и позволяют показать себя. Начните с одной истории: выберите своё лучшее достижение и попробуйте рассказать его вслух за две минуты.
